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Gestionnaire des processus et permis

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Description du poste

Le/la Gestionnaire des Processus et Permis est responsable des Commis aux permis et droits de passages. Elle les aident à obtenir les permis nécessaires à la réalisation des projets. Il/elle s’assure que les suivis des demandes d’autorisation soient faits et avise les Chargés de projets des décisions.

De plus, il/elle fait l’analyse, la gestion et la planification des processus de Gesma en assurant que ceux-ci soient effectués selon les exigences ISO 9001-2015.

Horaire de travail

  • Horaire de jour, du lundi au vendredi (possibilité d’horaire flexible au besoin)
  • 37.5 heures par semaine

Responsabilités

  • Comprendre les besoins des Chargés de projets.
  • Analyser et déterminer les dates des livrables.
  • Assurer une bonne répartition du volume entre les Commis aux permis.
  • Voir à l’exécution des tâches dans le bon ordre et au bon moment.
  • Assurer la productivité de l’équipe: formation/coaching/flexibilité/outils.
  • Voir à la bonne gestion des ressources en fonction des volumes.
  • Apporte le support et l’aide nécessaire à ses employés tant qu’à l’interprétation des règles entourant les demandes de permis.
  • Reste à l’affût des nouveautés et participe à des séances d’information offertes par les propriétaires de structures.
  • Travailler en équipe avec les différents départements pour régler les problèmes de refus.
  • Planifier les délais avant la réception des permis.
  • Fait mettre à jour les différents tableaux de suivi (VIY, Analyse Duss).
  • Analyser les différents processus de Gesma et y apporter des corrections au besoin.
  • Assurer la bonne gestion des processus en y tenant des registres appropriés afin de répondre aux exigences de la norme ISO 9001-2015.
  • Assurer la planification des nouveaux processus lors de changements majeurs dans l’organisation du travail ou de nouveaux types de projets.
  • Collaborer au maintien de la cohésion avec l’ensemble des services de l’organisation.
  • Se préoccuper, encourager et contribuer aux efforts de prévention pour un environnement de travail sain, sécuritaire, respectueux et d’amélioration continue.
  • Réaliser toutes autres tâches raisonnables et connexes normalement accomplies par une personne occupant le même poste et dans le respect des aptitudes, des compétences et de la capacité d’un(e) Gestionnaire des processus et permis.

Prérequis d’embauche

  • Posséder une formation en administration (ou une expérience concrète).
  • Maitriser les différents logiciels de la suite office.
  • Maitriser la langue française.

Profil recherché

  • Souci du détail
  • Capacité à travailler en équipe
  • Dynamique
  • Autonome
  • Capacité à traiter beaucoup d’information
  • Respect des échéanciers

Mise à jour le 2022-07-14